Unser Kunde, ein globales Finanzdienstleistungsunternehmen mit über 8.000 Mitarbeitern, befand sich in einer bekannten, aber frustrierenden Situation: Seine Softwareausgaben waren erheblich, aber der Geschäftswert seines IT-Portfolios blieb unklar. Angesichts einer ausufernden Anwendungslandschaft und ohne zuverlässige Daten zur Messung der Auswirkungen fiel es der Unternehmensleitung schwer, die Kosten zu rechtfertigen und Investitionen an strategischen Zielen auszurichten. In diesem Beitrag beschreiben wir, wie unser Kunde mit AppNavi zusammengearbeitet hat, um Insights in die Nutzung seiner IT-Systeme zu erhalten, den Geschäftswert zu quantifizieren und datengestützte Entscheidungen über seine Softwarestrategie zu treffen.
Obwohl unser Kunde in eine Vielzahl von Softwaretools investierte, stand er vor kritischen Fragen, die er nicht beantworten konnte:
Der Mangel an Transparenz behinderte die Entscheidungsfindung, da die Führungskräfte keine konkreten Daten hatten, anhand derer sie belegen könnten, ob sie bestimmte Tools weiterführen, skalieren oder einstellen sollten. Dieser blinde Fleck wurde während der Budgetplanungszyklen besonders problematisch.
AppNavi stellte die Tools zur Verfügung, um Klarheit in die IT-Landschaft des Kunden zu bringen und es ihm zu ermöglichen, den wahren Wert seiner Softwareinvestitionen zu messen.
Mit Hilfe der AppNavi Discovery erstellte der Kunde eine umfassende Bestandsaufnahme seines Softwareportfolios:
AppNavi Discovery enthüllte, dass über 25% der Apps des Unternehmens nur sporadisch oder gar nicht verwendet werden, was einen wichtigen Hebel für potenzielle Kostenoptimierung darstellt.
AppNavis Insights-Funktionalität ermöglichte es dem Kunden, tiefer in die betrieblichen Auswirkungen seiner Software einzutauchen:
Erkenntnisse zeigten, dass ein kostenintensives Tool für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) häufig genutzt wurde, aber nicht in andere wichtige Systeme integriert war, was zu Ineffizienzen führte.
Mit diesen Daten arbeitete der Kunde mit AppNavi zusammen, um:
Die Transparenz und die Erkenntnisse von AppNavi ermöglichten es dem Kunden, sein IT-Portfolio in ein strategisches Asset umzuwandeln und messbare Ergebnisse zu erzielen:
Für Unternehmen wie diesen Kunden wird der Geschäftswert von Software oft nicht gemessen, was zu verpassten Gelegenheiten und verschwendeten Ressourcen führt. AppNavi stellte die Tools zur Verfügung, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, sodass das Unternehmen seine IT-Investitionen optimieren und eine spürbare Wirkung erzielen konnte.
Wenn Sie bereit sind, den wahren Wert Ihres Softwareportfolios zu entdecken, kann AppNavi Ihnen helfen.