Unser Kunde, ein multinationaler Gesundheitsdienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern, stand vor einer großen Herausforderung: Seine Teams waren mit einer ständig wachsenden Liste von Softwaretools überfordert, von denen viele ähnliche Funktionen erfüllten oder ungenutzte Funktionen enthielten. Infolgedessen mussten die Mitarbeiter mit zahlreichen Anwendungen jonglieren, von denen jede ihre eigene Oberfläche, Prozesse und Lernkurven hatte, was zu unnötigem Stress führte und die Produktivität beeinträchtigte. Obwohl sie viel in digitale Tools investiert hatten, führte die überwältigende Anzahl an Systemen und Funktionen zu Verwirrung, nicht zu Produktivität. In diesem Beitrag beschreiben wird, wie unser Kunde mit AppNavi zusammengearbeitet hat, um sein Software-Ökosystem zu rationalisieren, die Überlastung der Mitarbeiter zu reduzieren und die Gesamteffizienz zu steigern.
Unser Kunde verfügte über eine Vielzahl von Softwarelösungen, die abteilungsübergreifend eingesetzt wurden und jeweils auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten waren. Die übermäßige Anzahl von Anwendungen und redundanten Funktionen brachte jedoch mehrere Herausforderungen mit sich:
Dieses fragmentierte Software-Ökosystem führte zu erheblicher Zeitverlust und höherem Stressniveau, was sich wiederum negativ auf Produktivität und Moral auswirkte.
AppNavis Transparency und Guidance Layer waren der Schlüssel zu einer optimierten und effizienteren Arbeitsumgebung für den Kunden.
Der erste Schritt bestand darin, einen Überblick darüber zu erhalten, wie die einzelnen Anwendungen verwendet wurden. AppNavis Discovery und Insights Funktionen lieferten die Daten, die zur Identifizierung von Redundanzen und Ineffizienzen in der Softwarelandschaft erforderlich sind:
AppNavi zeigte beispielsweise, dass drei verschiedene Tools für die interne Kommunikation, das Projektmanagement und die gemeinsame Nutzung von Dokumenten verwendet wurden, die jeweils ähnliche Funktionen bieten. Diese Redundanz sorgte für Verwirrung und unnötige Komplexität bei den Mitarbeitern.
AppNavis Guidance half dabei, diese Ineffizienzen zu beheben, indem die Mitarbeiter in Echtzeit unterstützt und sie zu effizienteren Arbeitsweisen geführt wurden:
Durch die Optimierung der Tools und die Konzentration auf die Kernfunktionen, die die Mitarbeiter tatsächlich benötigten, reduzierte AppNavi die kognitive Überlastung und erhöhte die Effizienz aller Mitarbeiter.
Mit AppNavi erlebte der Kunde messbare Verbesserungen der Produktivität und des Wohlbefindens der Mitarbeiter:
Die Erfahrung des Kunden zeigt, wie wichtig es ist, komplexe Software-Ökosysteme zu vereinfachen. Durch die Nutzung der Transparenz- und Guidance Layers von AppNavi reduzierte der Kunde die kognitive Belastung seiner Mitarbeiter erheblich, sodass sie effizienter und stressfreier arbeiten konnten.
Wenn Ihr Team mit zu vielen Tools oder unnötigen Funktionen zu kämpfen hat, kann AppNavi Ihnen helfen, Ihr digitales Ökosystem zu optimieren und die Produktivität zu steigern.