Die digitale Transformation steht ganz oben auf der Agenda jedes Unternehmens, doch viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, eine wichtige Frage zu beantworten: Wie können wir den Erfolg messen? Für unseren Kunden, einen führenden Logistikdienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern, war diese Herausforderung besonders relevant. Trotz ehrgeiziger Digitalisierungsziele fehlte dem Unternehmen ein Framework, um Fortschritte zu verfolgen oder den ROI nachzuweisen. Die Abteilungen hatten verschiedene digitale Tools und Workflows implementiert, aber ohne messbare Kennzahlen konnte die Unternehmensleitung deren Auswirkungen nicht sicher beurteilen. Erfahre wie AppNavi geholfen hat, die Lücke zwischen Vision und Realität zu schließen und Initiativen zur digitalen Transformation sowohl messbar als auch wirkungsvoll zu machen.
Die Unternehmensleitung hatte klare Ziele für ihre Strategie zur digitalen Transformation festgelegt:
Die Umsetzung dieser Ziele in umsetzbare, messbare Kennzahlen erwies sich jedoch als schwierig. Zu den Problemen gehörten:
Ohne klare Daten hatte unser Kunde Schwierigkeiten, seine Initiativen mit seiner Vision in Einklang zu bringen, was zu Verzögerungen und Skepsis gegenüber dem Wert laufender Investitionen führte.
Als unser Kunde das Projekt startete, lag der Schwerpunkt auf der Entwicklung eines Systems zur Verfolgung, Analyse und Optimierung der Digitalisierungsbemühungen. AppNavis Transparency und Guidance Layer boten einen einzigartigen, nutzerorientierten Ansatz, der die Art und Weise, wie das Unternehmen seine Ziele misst und erreicht, grundlegend verändert hat.
AppNavis Discovery und Insights ermöglichten es dem Kunden, die Nutzung digitaler Tools abteilungs- und arbeitsablaufübergreifend zu messen:
Die Analyse ergab beispielsweise, dass sich zwar 80% der Mitarbeiter auf einer neu implementierten Logistikplattform angemeldet hatten, aber nur 40% erweiterte Funktionen zur Optimierung von Routing und Tracking nutzten.
Um Akzeptanzlücken zu schließen und die Nutzung zu optimieren, implementierte der Kunde AppNavi Guidance. Zu den wichtigsten Maßnahmen gehörten:
Diese Tools stellten sicher, dass die Mitarbeiter digitale Lösungen nicht nur nutzten, sondern dies auch effektiv taten und ihr Handeln an den übergeordneten Unternehmenszielen ausrichteten.
Mit der Plattform von AppNavi hatte unser Kunde endlich ein Framework, um seinen Digitalisierungsprozess zu verfolgen und zu optimieren.
Eine Führungskraft fasste die Auswirkungen zusammen: „AppNavi gab uns die Möglichkeit, abstrakte Ziele in messbare Ergebnisse umzuwandeln. Wir haben jetzt die Klarheit, um unsere digitalen Initiativen mit Zuversicht voranzutreiben.“
Für unseren Kunden war AppNavi der Schlüssel zur Überwindung einer kritischen Barriere auf seinem Weg zur digitalen Transformation. AppNavi verschaffte einen klaren Überblick über die Anwendungsnutzung und befähigte die Mitarbeiter, digitale Tools optimal zu nutzen. Dadurch wurden ehrgeizige Ziele in greifbare Ergebnisse umgesetzt.
Wenn Ihr Unternehmen Schwierigkeiten hat, den Erfolg der Digitalisierung zu messen, kann AppNavi die Klarheit bieten, die Sie benötigen, um mit Zuversicht voranzukommen.